Dlaczego wspólny cel jest kluczowy dla efektywności zespołu? W programie SMART Team pokazujemy, że zrozumienie i zaangażowanie całej grupy wokół wspólnych celów przynosi wymierne rezultaty.
Łączy nas wspólny cel!
Ze współpracą w grupie jest jak z pchaniem zepsutego auta.
Jeżeli każdy pasażer ustawi się z innej strony i będzie pchał, wówczas samochód nie przesunie się. Będzie wciąż stał w tym samym miejscu lub delikatnie poruszał się w różnych kierunkach.
Tak wygląda praca zespołów, które nie mają celu realizowanego przez wszystkich członków. Stoją w miejscu, wykonując chaotyczne ruchy w zależności od tego, czyja idea akurat jest mocniejsza.
Cel? Po co nam cel…
Brak wspólnego celu w zespołach powoduje duży chaos działań. Każdy członek grupy podąża we własnym kierunku i wie najlepiej co jest dobre dla innych. Co więcej, niektóre z tych działań mogą być wzajemnie sprzeczne! Powodują niezgodę, opór i konflikty.
To nie brzmi jak przepis na udaną współpracę, prawda?
I nim nie jest. W efekcie team, zamiast spójnie pracować nad wyznaczonym zadaniem, marnuje energię na wewnętrzne tarcia. Nie widać też postępów – każdy indywidualista wyznacza sobie własne cele oraz strategię i ciągnie w swoją stronę. On „wygrywa” swoje, ale grupa jako całość nie posuwa się do przodu.
Tak wygląda praca zespołów, które nie wiedzą dokąd podążają.
Czy może być jeszcze gorzej? Niestety tak.
Mamy cel! (ale tylko na papierze)
Jeszcze bardziej frustrująca dla członków zespołu jest sytuacja, w której wspólna strategia istnieje, ale nie jest realizowana.
To częste wtedy, gdy firma zdecyduje się na wdrożenie klasycznych programów MBO. Ich efektem jest dokument strategiczny, określający cele firmy. Ale równie często te cele są narzucone zewnętrznie (np. przez kierownictwo).
Rezultat? Pracownicy nie rozumieją:
- skąd one się biorą?
- dlaczego są takie, a nie inne?
- czemu powinni je realizować?
W takich sytuacjach zarządzanie przez cele staje się nudnym szkoleniem, nie niosącym ze sobą żadnych profitów – efektu pracy w zespole po prostu nie ma. Jak sprawić by było inaczej?
Kluczem do sukcesu staje się zaangażowanie zainteresowanych w tworzenie strategii i wyznaczanie celów zespołu (lub całej firmy). Tak działa się w ramach metodologii SMART Team, którą mamy przyjemność wdrażać w polskich firmach i organizacjach.
Zrozumienie i akceptacja
Zastanawiacie się czym może się różnić jeden program MBO od drugiego? Przecież i tu, i tu chodzi o wyznaczenie oraz realizację celów…
Różnica tkwi m.in. w podejściu do ich ustalania.
Tym, na czym skupia się SMART Team, jest proces rozumienia, akceptowania i wdrażania celów (Amerykanie określają to jako alignment – dopasowanie). Tak, wymaga to poświęcenia więcej czasu i uwagi, ale jego rezultaty są naprawdę doskonałe.
W trakcie szeregu spotkań pracownicy rozmawiają o celach w sposób otwarty – mogą dyskutować, nie zgadzać się, proponować własne rozwiązania i drogi osiągnięcia ich. Dzięki temu akceptują i przyjmują wyznaczone cele jako swoje.
Ale uwaga, to nie są negocjacje, gdzie każdy ustępuje trochę by osiągnąć kompromis, a potem i tak jest niezadowolony!
To raczej proces łączenia celów indywidualnych, tworzenia wspólnej całości. Jeżeli przeprowadzi się go w całej grupie, wówczas każdy jej uczestnik będzie podążał w tym samym kierunku. To powoduje, że efektywność i zaangażowanie teamu będzie systematycznie rosło.
Zupełnie jak z naszym samochodem. Im więcej osób stanie z tyłu auta i pomoże, tym łatwiej będzie zepchnąć zepsuty pojazd na pobocze, prawda?
