Pracując jako coach, często spotykam się z pytaniami o właściwe sposoby ustalania celów. To jeden z największych problemów, z którym boryka się wielu menedżerów na świecie.
A tymczasem recepta na sukces jest bardzo prosta. Krótko mówiąc, cele powinny być SMART’ne, czyli mądre J.
SMART to skrót od pięciu słów, które opisują, jakie cechy musi mieć dobrze ustalony cel.
S – to Specific, czyli konkretny. Każdy cel powinien być tak formułowany, żeby nie dało się go interpretować na wiele sposobów. Często radzę moim klientom, by nie tylko określali jasno cel, ale również zastanowili się, czy nie można go jeszcze bardziej doprecyzować.
M czyli measurable, mierzalny. Jak sprawdzić czy już udało się go osiągnąć? Najlepiej wskazując wymierne dane, takie jak np. spadek liczby reklamacji o minimum 10% lub zamknięcie 4 wybranych zadań dodatkowych w projekcie do końca np. lipca. Co ważne, każdy z celów powinien wskazywać także odpowiedzialne za jego realizację osoby.
Attainable czyli możliwy do osiągnięcia. Co z tego, że wyznaczymy sobie świetne, ambitne cele, jeżeli nie mamy możliwości ich zrealizowania? Wielu z nas chciałoby pewnie polecieć na księżyc, albo zostać prezydentem USA. Niestety, szanse realizacji takich zamierzeń są właściwie zerowe. Żeby cel miał sens, musi się dać go osiągnąć, a szanse na to nie powinny być mniejsze niż 80%.
Relevant czyli wartościowy. Każdy cel musi nieść ze sobą jakąś wartość, czyli być istotny dla ludzi którzy go realizują i wpisywać się w proces zmiany (a w szczególności być zgodny z wartościami i misją). To proste: jeżeli wszyscy uznają cel za nieważny, nikt nie będzie chciał poświęcić czasu by go zrealizować!
Time-bounded – umiejscowiony w czasie. Odkładanie na później to to, co każdy z nas czasami robi, prawda? Łatwiej nam przesunąć jakieś ciężkie lub czasochłonne zadanie „na jutro” niż zabrać się za jego realizację. Mądry cel powinien mieć określony deadline – czas, w którym zostanie zrealizowany. Można go podzielić na mniejsze cele, ale uwaga! Każdy z konkretnym terminem wykonania!
Ustalanie mądrych celów ma służyć jednemu – osiąganiu zamierzonych rezultatów.
Ponieważ często wymagają one wielu miesięcy pracy, warto podzielić je na etapy lub mniejsze, pośrednie cele. Z własnego doświadczenia wiem, że wówczas są one mniej obciążające. Szybciej „zamkniemy” jedną, małą rzecz, niż ogromny projekt. Bo jak pewno wiecie „słonia” można zjeść! Jak? Po łyżeczce…
Podział pomaga nam również dobrze organizować swoją pracę – kiedy wiadomo jaki jest następny krok łatwiej go zaplanować i zrealizować.
A na koniec ciekawostka. Wiecie, że najłatwiej ustala się cele wychodząc od rezultatów które zamierzamy osiągnąć? Spróbujcie sami!
A jeżeli potrzebujecie wsparcia lub chcecie się dowiedzieć więcej o dobrym zarządzaniu swoim czasem i sposobach realizowania planów to zapraszam do kontaktu! Chętnie pomogę.
