Kilkanaście projektów naraz i zespół, który sam ustawia priorytety
Zespół innowacji Digital Care prowadził jednocześnie nawet kilkanaście projektów. Po trzech miesiącach moderowanych spotkań pracownicy przejęli odpowiedzialność za własne cele, a dyrektor mógł ograniczyć zaangażowanie operacyjne i zająć się strategią.
Tomasz Wilewski i zespół innowacji Digital Care
Cele, priorytetyzacja, rytm pracy zespołu, odpowiedzialność
Zespół innowacji, pierwszy kwartał prowadzony z zewnątrz
Samodzielny rytm pracy na celach
do samodzielnego zespołu, który sam ustawia priorytety i prowadzi rytm pracy na celach
pracownicy przejęli własne cele zamiast czekać na przydział zadań
wzrosło zaangażowanie zespołu pracującego pod stałą presją zmian
dyrektor ograniczył zaangażowanie operacyjne na rzecz strategii
firma zaczęła rozważać ten sam sposób pracy w innych obszarach
Kto zgłosił się po pomoc
Digital Care specjalizuje się w serwisie, ubezpieczaniu i leasingu smartfonów. Firma działa w Polsce oraz innych krajach Europy, a wtedy przygotowywała się do ekspansji w Azji.
Współpraca dotyczyła zespołu innowacji kierowanego przez Tomasza Wilewskiego.
Priorytety, które trzeba było ustalać codziennie od nowa
Zespół funkcjonował w bardzo dynamicznym środowisku i prowadził jednocześnie nawet kilkanaście projektów. Wyzwaniem było ciągłe ustalanie, co jest naprawdę priorytetem, oraz reagowanie na potrzeby klientów wewnętrznych bez tracenia z oczu strategii organizacji.
Co się zmieniło
Zespół znał cele organizacji, jednak szybkie zmiany i mnogość projektów wymagały lepszego sposobu priorytetyzacji, współpracy i aktualizowania celów.
Pracownicy świadomie przejęli odpowiedzialność za własne cele, zespół wszedł w stały rytm ich realizacji i aktualizacji, a menedżer ograniczył zaangażowanie operacyjne na rzecz spraw strategicznych.
Jak pracowaliśmy
Regularne comiesięczne spotkania łączyły twardą pracę na celach z moderowaną rozmową o współpracy. Zespół analizował, co udało się osiągnąć, czego nie zrobił, jakie płyną z tego lekcje i jakie cele ustawić na kolejny miesiąc.
Równolegle rozwijaliśmy otwartą komunikację i feedback, ponieważ bez nich rozmowa o niezrealizowanych celach zamienia się w szukanie winnych.
Współpraca krok po kroku
Uruchomienie comiesięcznych spotkań
Cały zespół zaczął spotykać się w stałym rytmie wokół celów.
Pierwszy kwartał z trenerką z zewnątrz
Spotkania prowadziła osoba spoza organizacji, dzięki czemu lider mógł być uczestnikiem, a nie moderatorem.
Podsumowanie wykonania celów
Każde spotkanie zaczynało się od tego, co zostało zrobione, i od lekcji z tego, co się nie udało.
Aktualizacja celów na kolejny miesiąc
Zespół sam ustawiał priorytety zgodne ze strategią organizacji.
Moderowana rozmowa o współpracy
Osobna część spotkania dotyczyła zachowań, problemów i sposobu pracy zespołu.
Przygotowanie lidera do samodzielnego prowadzenia
Tomasz przejął prowadzenie procesu po zakończeniu pierwszego kwartału.
Rezultaty dla zespołu
do momentu, w którym zespół prowadził proces samodzielnie
pracownicy przejęli własne cele zamiast czekać na przydział zadań
wzrosło zaangażowanie i energia zespołu
firma zaczęła rozważać ten sam sposób pracy w innych obszarach
„Chodziło o to, by pomimo częstych zmian i nowości, każdy członek zespołu miał z tyłu głowy misję firmy.”
dyrektor ds. innowacji, Digital Care
Twój zespół prowadzi wiele projektów naraz?
Opowiedz mi, jak dziś wybieracie priorytety, a powiem, gdzie widzę pierwszą zmianę.