Twoja firma dowozi cele także wtedy, gdy Ciebie w niej nie ma.
Prowadzę właścicieli i zespoły zarządcze przez proces, po którym zespół bierze odpowiedzialność za wyniki, a Ty możesz odejść od bieżącej operacji i wrócić do działającej firmy, a nie do gaszenia pożarów.
4 MLN → 12 mln
zysku u klienta w pięć lat współpracy
4–14 lat
tyle klienci zostają we współpracy
+30%
wzrostu zysku w rok lub szybciej
1 → 2
zespoły objęte procesem w jednej firmie
Zaufały nam zespoły w firmach produkcyjnych, usługowych i organizacjach
Podzielcie się odpowiedzialnością z zespołem, a firma przestanie zależeć od jednej osoby.
Katarzyna Jarośka-Kurowska, SMART Management
Podzielcie się odpowiedzialnością z zespołem, a firma przestanie zależeć od jednej osoby.
Katarzyna Jarośka-Kurowska, SMART Management
Zaznacz zdania, które słyszysz we własnej głowie
Poniżej sytuacje, które opowiadają mi właściciele firm na pierwszym spotkaniu. Zaznacz te, które występują u Ciebie. W podsumowaniu dowiesz się, co z tego wynika.
Wystarczą 3 miesiące, aby zobaczyć efekty
Wystarczy jeden kwartał systematycznej pracy, aby zobaczyć, jak zmieni się podejście Twojego zespołu do osiągania celów firmy.
SMART Team
Roczny proces z całym zespołem. Warsztat strategiczny, narzędzie oraz dwanaście comiesięcznych przeglądów, które utrwalają zmianę.
SMART Executive Coaching
Wsparcie jeden na jeden dla właściciela i prezesa. Sparingpartner na czas ważnych decyzji, dostępny także poza sesjami.
SMART Szkolenia
Cele, komunikacja, feedback i asertywność. Pojedyncze warsztaty dla zespołów, które chcą zacząć od jednego obszaru.
Wszyscy chcemy wzrostu naszych firm, zobacz, jak osiągam go z klientami
Każda współpraca zaczyna się od identyfikacji problemu, który blokuje rozwój firmy i wraca jak bumerang. Poznaj historie moich klientów.
zysku po roku, przy celu 7,5 mln zł, w sieci, która wcześniej nie pokrywała kosztów
Wszystko zależało od jednej osoby, a firma nie rosła
Odpowiadasz za cel finansowy całej firmy? CEO tej sieci restauracji robił to sam. Dyrektorzy patrzyli tylko na własne zadania. Przenieśliśmy odpowiedzialność za zysk na cały zarząd. Zbudowaliśmy system comiesięcznych przeglądów z aplikacją online. Każdy dyrektor zaplanował własny wkład w wynik.
Efekt: Firma wyszła z długów i wygenerowała 7,7 mln zł zysku w 9 miesięcy, a CEO wyszedł z roli wykonawcy do roli lidera wyznaczającego cele.
i zespół sam ustala priorytety
Priorytety ciągle się zmieniały. Zespół czekał na wytyczne
Zespół prowadził kilkanaście projektów naraz. Pracownicy stale czekali na przydział nowych zadań. Dyrektor musiał ręcznie sterować ich pracą. Zmieniliśmy to. Wprowadziliśmy comiesięczne przeglądy celów. Zbudowaliśmy też nawyk szczerej oceny postępów.
„Chodziło o to, by pomimo częstych zmian i nowości, każdy członek zespołu miał z tyłu głowy misję firmy.”
Tomasz Wilewski, dyrektor ds. innowacji, Digital Care
zabezpieczonego finansowania na działania
Dwie osoby robiły wszystko. Dziś mają stabilny zespół i etaty
Prowadzisz fundację i ciągle gasicie pożary? Tutaj dwie osoby z zarządu ciągnęły całą pracę. Organizacja opierała się głównie na wolontariuszach. Zmieniliśmy to. Zbudowaliśmy roczną strategię. Przypisaliśmy odpowiedzialność konkretnym osobom. Liderki same wyznaczyły cele dla swoich obszarów.
Efekt: Organizacja ma zabezpieczone finansowanie na 3 lata do przodu. Hospicjum zatrudnia fachowców i dociera z pomocą poza Pszczynę.
„Z osoby będącej liderem »niezastępowalnym« […] stałam się liderem współpracującym, partnerskim, cieszącym się z tego, jak inni pięknie się rozwijają.”
Teresa, liderka, hospicjum w Pszczynie
Cele, które zespół naprawdę chce osiągać
Fundamentem mojej pracy jest Amerykańska metoda Interaworks, metodologia rozwijana na świecie od czterdziestu lat. Jestem jej certyfikowaną konsultantką i partnerką amerykańskiej organizacji Interaworks, więc pracuję na tym samym systemie, co konsultanci na całym świecie.
dorobku fundamentów metody
osób pracujących tą metodą
organizacji z wdrożeniem
Do tego dokładam comiesięczny rytm przeglądów, pracę nad odpowiedzialnością i świętowanie sukcesów. Wszystko po to, żeby cele były realnie dowożone, a nie zostawały na papierze po warsztacie.
Osiągasz wzrost i realizację swojej wizji, a wystarczy, że cel zaczyna żyć w zespole przez cały rok.
Cel, który ekscytuje
Dobry cel porusza serce i głowę, więc zespół chce go dowieźć z własnej woli. Kiedy ludzie czują, po co pracują, sami podnoszą sobie poprzeczkę.
Cel, który jest ujawniony
W wielu firmach każdy dostaje cele w zaciszu gabinetu i nikt nie wie, nad czym pracuje kolega z sąsiedniego działu. Na sesjach wyciągamy cele na wspólny stół. Zespół widzi je razem, omawia i bierze za nie odpowiedzialność przy innych.
Tak wygląda firma, w której zespół bierze odpowiedzialność za wspólne efekty.
Firma widzi dalej
Cele wszystkich działów wynikają z jednej wizji i realnie się ze sobą spinają. Z każdym rokiem firma pisze mądrzejszy plan, bo opiera go na wnioskach z poprzedniego cyklu.
Zespół ma wspólny umysł
Ludzie po raz pierwszy widzą nawzajem swoje cele i rozmawiają o nich przy jednym stole. Kolektywny mózg zastępuje pracę w pojedynkę.
Lider prowadzi i zaraża energią
Prezes rozpala w zespole zaangażowanie i spokojnie przekazuje odpowiedzialność w dół. Wolny od bieżących decyzji wraca do rozwoju i strategii firmy.
Katarzyna Jarośka-Kurowska
Konsultantka biznesowa, coach, executive coach
Poznaj Katarzynę
Jako konsultantka biznesowa doradzam w zarządzaniu firmami, bazując na doświadczeniu w zarządzaniu 24 stacjami radiowymi w formacie Złote Przeboje (Grupa Radiowa Agory) oraz największą stacją radiową w Polsce, RMF FM.
Jako coach i facylitatorka zespołów pomagam w tworzeniu zmotywowanych, zorientowanych na sukces zespołów, pracujących na celach w sposób zorganizowany i efektywny. Jako executive coach wspieram menedżerów i właścicieli firm, którzy chcą rozwijać siebie i swoje zespoły.
W przeszłości byłam nauczycielką akademicką w zakresie zarządzania mediami, co pomaga mi z łatwością znajdować się w roli mentorki i mówczyni motywacyjnej.
Certyfikowany partner metody Interaworks. SMART Management jest w Polsce partnerem metodologii i reprezentuje ją na Europę Centralną i Wschodnią.
Certyfikowany partner metody Interaworks na Europę Centralną i Wschodnią
Członek Francusko-Polskiej Izby Przemysłowo-Handlowej
Różne organizacje, różne etapy
Pracuję z firmami produkcyjnymi, usługowymi i z organizacjami pozarządowymi jednocześnie. Krążę między nimi, więc przenoszę rozwiązania sprawdzone w jednej do drugiej, zanim sama do nich dojdzie.
Cała organizacja, nie jeden poziom
W jednej organizacji prowadzę równolegle zespół zarządzający, młodsze liderki oraz zespół specjalistów. Zmiana schodzi przez wszystkie poziomy, a nie zatrzymuje się na zarządzie.
Współpraca z twórcami metody
Jestem partnerką amerykańskiej organizacji Interaworks, twórcy metody, na Europę Centralną i Wschodnią. Moja praca z jedną ze śląskich organizacji jest tam podawana jako wzorcowy przykład wdrożenia.
Moi klienci zostają ze mną na 4, 5, 8, a nawet 14 lat
Co mówią osoby, z którymi pracowałam
Wsparcie dla fundacji i stowarzyszeń
Część mojego czasu oddaję organizacjom pozarządowym. Przenoszę do nich metody sprawdzone w biznesie, dopasowane do misji, budżetu i pracy z wolontariuszami. Dla organizacji oznacza to konkretne zmiany.
- Roczny plan, który porządkuje chaos działań doraźnych i pracy od wydarzenia do wydarzenia
- Zespół i wolontariusze z jasno przypisaną odpowiedzialnością, którzy zostają na dłużej
- Liderki i liderzy, którzy przestają być wąskim gardłem i mogą pomóc większej liczbie osób
- Wersja współpracy dopasowana do budżetu organizacji
Wiedza, która pomoże Ci efektywniej zarządzać swoją firmą
Krótkie teksty o tym, jak przestać być wąskim gardłem firmy, wyznaczać cele, które zespół dowozi, i prowadzić spotkania, po których coś się zmienia.
Mądre cele
Matryca Eisenhowera w nowej odsłonie
Ludzie – klucz do sukcesu
Efektywne zebrania
Oczekiwania w pracy
Bądź sobą! Twój zespół to doceni
Zarządzanie przez cele w praktyce
Krótkie odpowiedzi na pytania, które właściciele firm oraz liderki i liderzy organizacji zadają najczęściej, zanim zdecydują, od czego zacząć porządkowanie zarządzania.
Na czym polega zarządzanie przez cele w firmie?
Zarządzanie przez cele to sposób pracy, w którym firma ustala mierzalne cele roczne, rozkłada je na zespoły i osoby, a następnie regularnie sprawdza postęp. Kluczowa różnica wobec zwykłego planowania polega na rytmie. Cele nie leżą w szufladzie, tylko wracają na comiesięcznym spotkaniu, na którym każdy sam ocenia realizację. Dzięki temu odpowiedzialność za wynik przechodzi na zespół, a nie zostaje wyłącznie na właścicielu.
Ile trwa wdrożenie zarządzania przez cele?
Zaprojektowanie celów i uruchomienie procesu zajmuje zwykle kilka tygodni. Trwała zmiana nawyków w zespole wymaga jednego pełnego cyklu rocznego, ponieważ organizacja dojrzewa razem z kolejnymi comiesięcznymi przeglądami. Pierwsze wymierne efekty pojawiają się zazwyczaj po jednym kwartale, a pełny rezultat po roku regularnej pracy.
Czym różni się dobrze sformułowany cel od życzenia?
Życzenie wskazuje kierunek, na przykład „chcemy więcej zarabiać”. Cel określa mierzalny rezultat, termin oraz zasoby potrzebne do jego osiągnięcia, czyli liczbę ludzi, narzędzia i technologię. Cel przychodowy bez tych elementów pozostaje deklaracją, której nie da się rozliczyć. Dobry cel odpowiada na pytanie, po czym poznamy, że został osiągnięty.
Dlaczego szkolenia menedżerskie często nie zmieniają zachowań?
Szkolenie podnosi wiedzę, natomiast rzadko zmienia codzienne zachowania, ponieważ po nim nie następuje nic, co utrwaliłoby nowy sposób pracy. Bez rytmu, w którym ktoś regularnie pyta o postęp i wspiera realizację celu, zespół po kilku dniach wraca do starych nawyków. Zmianę utrwala proces rozłożony w czasie, a nie jednorazowe wydarzenie.
Czy zarządzanie przez cele sprawdza się w małej firmie?
Tak. Metoda powstała dla organizacji, w których decyzja leży w rękach jednej lub dwóch osób, więc dobrze pasuje do firm średniej wielkości oraz organizacji pozarządowych. W mniejszej firmie proces bywa prostszy, ponieważ droga od celu firmy do celu pojedynczej osoby jest krótsza, a właściciel widzi efekty szybciej.
Czym różni się zarządzanie przez cele od systemu do zarządzania zadaniami?
System do zadań pokazuje status i porządkuje pracę, natomiast nie zmienia nawyków ani sposobu przejmowania odpowiedzialności. Zarządzanie przez cele odpowiada na pytanie, dokąd zmierza firma i kto za jaki wynik odpowiada. Narzędzie może wspierać proces, ale samo w sobie go nie zastąpi, bo zmiana dotyczy sposobu pracy ludzi, a nie wyłącznie ewidencji zadań.
Jak wygląda comiesięczne spotkanie przeglądu celów?
Na spotkaniu każda osoba widzi swoje cele, sama ocenia poziom ich realizacji i mówi o tym przy całym zespole. Prowadzący pilnuje rytmu i tego, żeby rozmowa dotyczyła zarówno sukcesów, jak i trudności, bez wyciągania konsekwencji personalnych. Cztery godziny miesięcznie zastępują dziesiątki doraźnych rozmów prowadzonych w ciągu miesiąca, a decyzyjność wraca na właściwe miejsca.
Dwadzieścia minut, żeby sprawdzić, czy mogę Ci pomóc
Bez prezentacji i bez zobowiązań. Opowiesz, z czym się mierzysz, a ja powiem wprost, czy to obszar, w którym pracuję, i od czego zacząć.
Rozmowa online, termin wybierasz w kalendarzu.